深化价格争议调解 维护节日市场秩序 镇江市价格认定系统开展价格争议调解服务“进景区、进商超”活动 |
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为进一步规范节日市场价格秩序,深入推进价格争议纠纷多元化解工作机制,国庆假日期间,镇江市价格认定系统启动价格争议纠纷化解行动,开展价格争议调解服务“进景区、进商超”活动,助力营造良好消费环境,激发假日消费需求,擦亮基层价格争议纠纷调解公共服务品牌。 ——聚焦消费热点 调解直入基层 依托全市现有的25个价格争议调解站点,重点选择“假日经济”消费热点旅游景区及商业综合体11个,由市、县(区)两级价格认定部门共同分工推进:市中心负责西津渡、金山、北固山等主要旅游景区;京口、润州、丹徒分别负责苏宁、万达、宝龙等商业综合体;句容负责茅山景区,丹阳负责眼镜商城,扬中负责园博园等重点节假日消费场所,将价格矛盾纠纷化解在基层、排解在一线、消除在萌芽。 ——简化调解流程 服务群众零距离 深入一线价格争议调解服务站点,明确专(兼)职调解人员24人,畅通价格争议调解服务渠道,简化纠纷调解流程,在源头提供站点调解、电话调解、网上调解等快速灵活的多种调解方式,方便群众就近解决价格争议诉求,实现调解工作“零跑腿”。加强与价格业务处室协作配合,将民生热点问题作为价格争议调解工作“风向标”,建立“纷源—服务—解纷”服务模式,运用价格认定专业优势,为群众提供高效、快捷、专业的价格争议纠纷化解服务。 ——加强市场巡查 引导诚信经营 节日期间,各级价格认定部门组织力量对价格争议调解站开展专项检查,实地指导调解站点的规范化建设,现场查看调解站的厅室设置、工作制度、台账资料等情况,向站点负责人详细了解价格争议调解业务开展情况并指出存在的问题,帮助基层提升调解服务质效。主动开展价格政策宣传解读,要求站点负责人和调解员增强服务意识、创新意识、合法合理意识,依法高效化解价格矛盾纠纷,真正做到调纷止争于基层,从源头上减少价费矛盾纠纷,为优化我市旅游消费环境、推动镇江高质量发展贡献价格力量。 |
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