泰兴市创新建立政企沟通机制 闭环解决营商环境问题诉求

2024-08-06 来源:法规处

  泰兴市坚持把企业发展诉求抓在手中、放在心头,以“有解思维”建立健全政企常态化沟通机制,闭环解决具体诉求问题,集中攻关共性突出问题,有效助解企业发展难题,将问题闭环管理服务模式由单个企业“点上突破”向“面上破题”拓展,持续优化营商环境。 

  畅通政企沟通渠道,推动问题查找更及时。持续开展服务专班挂钩联系招商单元工作,深化“园区吹哨、部门报到”工作机制,定期走访并了解企业经营和项目建设过程中遇到的矛盾问题,建立营商环境问题滚动清单;以体验员队伍为依托,深入市场主体、部门单位,体验窗口环境、办事流程、服务效率等,及时发现企业群众办事过程中的难点堵点问题;积极发挥企业联合会、“泰企惠”政策服务信息平台作用,架起政企沟通桥梁;持续跟踪“12345”政风热线,畅通制度化政企沟通渠道,广泛收集问题线索。 

  强化问题协同推进,实现整改落实更高效。对征集的矛盾问题和相关诉求进行整理分类,按业务对口反馈给相关责任单位办理,限期回复办理情况。同时,组织召开市领导主持的季度优化营商环境工作推进会,听取前期问题整改情况,研究当前重点矛盾问题,并积极协调、交办跟踪,确保问题销号。通过一个一个问题的解决,不断提高企业群众的获得感和满意度,稳步提升全市营商环境建设整体水平。 

  建立长效工作机制,确保问题整改更彻底。将“当下改”与“长久立”相结合,在边行边试边完善的基础上,把解决“一个问题”的“应对之策”上升为解决“一类问题”的制度安排,推动出台相关制度文件,如研究制定《泰兴市个体工商户转型升级为企业联席会议制度》《泰兴市政务服务流程优化再造工作方案》等,构建起“问题收集—问题交办—问题跟督—问题解决”闭环管理机制,推动政企互通互信互促,进一步形成优化营商环境助推经济高质量发展合力。 


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