“十四五”以来，无锡市以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在省委省政府、市委市政府坚强领导下，锚定“十四五”现代服务业发展规划目标，以规划引领为抓手，以项目建设为支撑，以机制创新为动力，以服务优化为保障，全力构建优质高效的现代服务业新体系。如今，全市服务业重点行业持续扩容提质，主要指标稳中有进，为全市经济持续回升向好注入强劲动能。 

　　截至2024年，无锡第三产业增加值达8406.82亿元，同比增长5.4%，占地区生产总值比重提升至51.7%，较2021年提高0.5个百分点；现代服务业增加值占服务业比重达55.1%，较2021年提升0.3个百分点。规上服务业营业收入突破2431.2亿元，同比增长11.7%，实现连续5年快速增长；服务业投资达2669.16亿元，增速高出全省平均水平6.5个百分点，位居全省首位；社会消费品零售总额达4284.06亿元，同比增长4.5%，多项核心数据彰显服务业发展强劲韧性。 

　　政策引领谋全局 双向发力促升级 

　　无锡强化现代服务业发展顶层设计，连续出台两轮《无锡市现代服务业高质量发展三年行动计划》，对各领域发展目标与重点任务进行系统布局。 

　　在生产性服务业领域，印发《关于推动无锡市先进制造业和现代服务业深度融合发展的实施意见》《无锡市推动生产性服务业高质量发展行动方案（2025—2027年）》，实施生产性服务业倍增计划，推动产业向专业化和价值链高端延伸，构建链接全球的高能级生产性服务业经济体系。聚焦工业软件、开源、信创等关键赛道，制定《无锡市促进软件产业高质量发展的若干政策措施》，为软件产业高质量发展保驾护航；出台《金融支持科技型企业高质量发展若干措施》《无锡市城市“创融”计划实施办法》，优化基金发展生态，引导基金集聚，壮大耐心资本规模。 

　　在生活性服务业领域，无锡出台《加快生活性服务业多样化发展促进服务消费扩容升级的实施意见》《无锡市落实提振消费专项行动工作举措》，针对性推出新春促消费、首发经济、夜间经济等政策举措，以城市热点激活服务消费“超级窗口”。制定《无锡市促进入境旅游恢复发展若干举措》，发布“支持旅行社组接入境团队”“优化文旅场所支付环境”等十项措施，助力入境旅游市场复苏；持续落实《关于推动无锡市文化产业高质量发展的若干政策》，重点招引数字音乐、动漫游戏、电子竞技、数字展示等领军企业。同时，全力打造“美食之都、购物天堂”，加快创建国际消费中心城市，统筹推进消费促进、健康养老、房地产健康发展等重点工作，推动生活性服务业向多样化、高品质升级。 

　　主体培育强根基 品质品牌双提升 

　　无锡全面实施现代服务业骨干企业培育计划，着力构建创新能力强、行业影响力大、市场竞争力足的企业阵营，不断提升经营主体主导地位。 

　　截至2024年，全市规上服务业企业达2371家，较2020年净增941家；19家企业跻身2024中国服务业企业500强，占江苏入围企业数的32.6%，位列全省第二；12家企业被认定为省高质量发展领军企业，22家集聚区获评省高质量发展集聚示范区，32家企业成为省级两业融合试点单位，其中3家入选两业融合标杆引领典型，双良集团跻身首批国家两业融合试点单位。空港经济开发区作为全省唯一试点，入选全国首批“快递业与制造业融合发展试点先行区”，中国邮政速递无锡分公司服务红豆集团项目入选全国首批“快递业与制造业深度融合典型项目”。 

　　服务品质持续优化，宜兴国际物流园获评省级示范物流园区，无锡（国家）软件园入选全省首批省级软件名园，雪浪小镇未来园区、山水城科教产业园和惠山软件园纳入省级软件名园培育库。在中国消费者协会《2023年100个城市消费者满意度测评报告》中，无锡以93.08分的成绩第三次位居全国百城首位。服务品牌影响力不断扩大，无锡立足区域资源禀赋和产业基础优势，加快文化产业园区（基地）建设，打造文化旅游、文化创意、数字内容等多领域产业集群，无锡拈花湾文化投资发展有限公司获评国家级文化产业示范基地。 

　　创新融合增动能 业态模式焕新机 

　　无锡大力推动新一代信息技术在旅游休闲、物业家政、健康养老、体育健身等领域的创新应用，完善智慧旅游、智慧物业、智慧养老、智慧体育等服务体系，培育“云上服务”等新型发展模式。“锡心医养”呼叫服务中心平台以全国第一的成绩入选民政部、国家数据局“基本养老服务综合平台试点”，斩获2024年数字中国创新大赛数字城市百景奖、2024江苏网络强省建设优秀实践成果。 

　　在业态融合方面，无锡深入运用“互联网+”“文化+”“生态+”“金融+”“健康+”“旅游+”等理念手段，推动服务业各行业创新发展，大力培育乡村旅游、健康养老、文化创意、农村电商等新业态，促进跨领域互通融合，提升服务业附加值。2025年无锡马拉松带动全市餐饮、住宿、交通、旅游、销售、会展等领域实现经济效益5.05亿元，较上届增长78.2%。全市景区、古镇街区、夜间文旅消费集聚区等积极融入云服务、全息光影等信息技术，打造虚实交互的沉浸式文旅体验，丰富文旅休闲业态，升级消费体验。 

　　特色发展破瓶颈 亮点纷呈显担当 

　　无锡聚焦软件信息、金融创投、旅游休闲等优势产业，深入推进行业试点、标准制定，加快本土品牌培育，推动服务业各领域加速发展。 

　　在创新成果方面，成功争取国家绿色金改试验区落地、金融资产投资公司股权投资试点，落地全国首单私募专精特新创新债、首单知识产权全生命周期综合保险等特色金融产品，知识产权质押备案金额达119亿元，位居全省第一。在产业升级方面，组建低空飞行监管服务平台建运维合作联盟，打造低空经济产业服务平台和公共服务平台，建设全国首家低空产品科普体验展示交易中心，加快推进低空飞行监管运营服务平台建设。 

　　一批优秀案例持续涌现，无锡作为全省2个典型城市案例之一、红豆集团作为全省5个典型企业案例之一，入选国家发展改革委2023年《新型消费发展典型案例》；无锡拈花湾景区作为江苏省3个典型案例之一，录入国家发展改革委2024年度全国消费新场景典型案例；拈花湾景区相关案例获评2023年度全国虚拟现实先锋应用案例，为全国新型消费发展提供示范经验。清名桥历史文化街区入选省级示范步行街，业态转型成效显著，成为都市社交热门打卡地；滨湖区成功获评省快递无人配送示范区，构建起无人机“天上飞”、无人车“地上跑”、无人驿站“自助取”的智送新模式。 

　　下阶段，无锡市将对照国家、省“十五五”规划要求，结合本地现代服务业发展实际和特色优势，高质量编制全市“十五五”现代服务业发展规划，强化行业集聚示范，深化产业融合创新，全力构建优质高效的现代服务业发展新体系，为全面推进中国式现代化无锡新实践贡献服务业力量。